助帮医护平台为住网的医院医师、护士提供增值服务，面向家庭老年群体提供家庭医生、家庭护士24小时上门医护服务。
平台提供：
搭建家庭雇主与医护专业人员之间直接互动的服务交易平台，由助帮医护联合保险机构作为第三方来监督并保障供求双方的正当权益。供求双方之间遵循自由、自愿、平等的双项选择。
服务提供：
实现医师、护士、康复与治疗技术人员、家庭护理员等专业服务人员预约上门服务，以居家老年人群（失能、半失能、患病、高龄等）为服务主体，提供家庭医生、家庭护士、家庭康复治疗、家庭护理、家庭心理慰藉与临终关怀等服务。服务分为：预约服务、抢单服务、派单服务（24小时上门）等三种形式。
保障提供：
1、所有专业人员（供方）：医师、护士、康复与治疗技术人员、家庭护理员等专业人员必须持证上岗服务实名注册，注册时必须向本平台提供国家卫计委（医师、护士、康复治疗与技术）颁发的执业证书，国家人社部（康复理疗师、护理员）颁发的资格证书。
2、所有家庭雇主（需方）：必须实名注册，以保障医护专业服务人员的人身安全，解决因为信息不对称、不对等所造成的矛盾问题。
3、供求双方的交易通过平台完成，平台作为第三方来监督并保障供求双方的正当权益。
温馨提示：
1、平台与中国老龄事业发展基金会老年健康医药援助专项基金合作面向居家老年群体提供医药援助。
2、由平台与保险公司合作提供护理服务险服务（具体向平台咨询），为老年在家里享受护理服务提供保障，供需双方可自愿选择。